Теперь установлен более жесткий контроль над всеми, кто занимается доставленными в отделение милиции гражданами. Прописаны все действия и процедуры, но самое главное — все это милиционеры обязаны фиксировать в специальной книге учета. В МВД таким образом надеются навести порядок в милицейских подразделениях, наиболее «близких к народу».

Отныне граждан могут допрашивать только в специальной комнате, где можно прочитать о своих правах и обязанностях, а также узнать адреса и телефоны, по которым можно пожаловаться. По просьбе задержанного оперативный дежурный также обязан позвонить родственникам, адвокату или на работу. А особо повезло выпивохам и наркоманам: их рекомендовано отправлять в медицинские учреждения, в том числе вытрезвители. Оставлять их в милиции можно, только если на подведомственной территории таких заведений нет или если человек подозревается в преступлении.

Еще новация — недвусмысленное требование к милиционерам быть вежливыми с людьми, даже если те задержаны по серьезным подозрениям.