Смольников обратился к врачу по-русски, но тот потребовал говорить по-эстонски. Договориться с хирургом не смогла и подруга Дмитрия Екатерина, которая была вместе с ним. Она говорила с врачом по-эстонски, но тот все равно отказался оказывать помощь. Кроме того, он назвал Дмитрия и Екатерину «свиньями» и посоветовал «убираться из Эстонии».

Напомним, что похожий случай произошел в Кохтла-Ярве несколько месяцев назад. Там врач отобрал у русскоязычного подростка паспорт и выбросил его в урну. Медик заявил, что подросток не имеет права на паспорт, поскольку не говорит по-эстонски. Полиция не нашла в действиях врача состав преступления.